對洗衣業來說，有如下特點：
A、高額的利潤：
與零售業的10-15%，餐飲業的30-50%相比，洗衣店的利潤在70-80%左右。洗一件衣服平均收費15-30元，而洗衣原材料成本不超過1.5元；在不變成本（房租及人員工資等，其中人員工資相對較低）的情況下，洗得多，賺得多，每多洗一件衣服，幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本，而收入卻增加13-28元！很難再找到這樣的行業！
B、忠誠的顧客群：
與其他行業相比，洗衣店的消費者回頭率在80%以上，顧客擁有較高的忠誠度，這樣的生意持續而長久，就如同釀酒一樣，時間越長，酒越醇香；許多洗衣店的顧客，一般會在同一家洗衣店消費多年，甚至成為終身消費者。這一點與餐飲業大不一樣，許多餐廳必須時常改變口味，去迎合消費者挑剔的口味。