在日常經營的過程當中，一般都會提及怎么管理和挖掘現(xiàn)有客戶，并引導他們重復消費，特別是對于那些需要長期消費的項目品類，對于老客戶的管理是至關重要的。正常來說，一個企業(yè)將近三分之一的利潤來自于自己的老客戶，而且新客的獲客成本是老客戶的數倍。那么連鎖加盟洗衣店如何維護老客戶?

第一種：較常見的方式就是建立會員制。連鎖加盟洗衣店如何維護老客戶?一般一個會員都會享受到比新顧客更多的優(yōu)惠，這也是為什么會有這么多的人都愿意辦會員卡的原因。這一點各個大型超市應用的比較不錯。不定期的把一些商品以一個會員價的方式來吸引會員客戶的消費，能夠有效的提高超市的銷售額。

干洗加盟店也可以利用這個會員制不定期的進行優(yōu)惠促銷，連鎖加盟洗衣店如何維護老客戶?比如可以在節(jié)假日推出一個比較低的會員價格，以此來得到會員客戶的認同和消費。

第二種：建立自己的服務特色，有針對性的服務于回頭客。連鎖加盟洗衣店如何維護老客戶?比如可以免費為回頭客提供上門取衣和送衣上門的服務。并且在回頭客生日的時候可以送上一個精美的的小禮品。很多回頭客就會因此被打動而成為干洗加盟店的忠實客戶。

連鎖加盟洗衣店如何維護老客戶?當然肯定還有很多其它的好方法，這需要干洗加盟店的經營者自身通過不斷的摸索與學習。但是無論哪種方法都是為了干洗加盟店能夠擁有一批穩(wěn)定的客源。而任何一個老客戶都是從新客戶開始的，所以我們在留住回頭客的同時也要適當的開發(fā)一些新客戶。只有雙管齊下，才能保證一個不錯的干洗加盟店利潤。