學習目標：掌握洗衣師培訓方法。

知識要求：

一、工作準備

1.培訓人員確定

根據實際情況確定需要培訓人員名單，把需要培訓的項目進行歸類,對部分人員進行專項培訓，人崗統一。

2、培訓場地安排

培訓教室大小應根據不同培訓學員人數而定，一般應稍大一些。教室內應具備黑板、課桌椅等基本設施，并且照明良好，四周通風，為學員創造良好的學習環境。同時應配備如傳聲器、投影儀等設備，以提高教學質量。在培訓開始前須對場地和設備做最后檢查確認，以確保培訓順利進行。

3、培訓資料和教材

培訓資料和教材可以有以下幾種形式：

(1)課本

一般培訓都應有相應培訓內容的課本，培訓前發到學員手中，以便于學員預習、培訓和復習中使用。

(2)電子資料

培訓內容的資料可以放在網站上，以方便學員培訓結束后下載學習。

(3)多媒體資料

培訓內容可以制作成光盤等多媒體資料、這類培訓資料比較直觀、多應用于操作指南和指導等。

4、培訓設備和鈴材

在培訓中會用到相關的儀器設備。通過實踐操作可以讓學員快速掌握工作技能，達到培訓的效果。

5、培訓計劃

培訓計劃可以制作成具體計劃表，列出每個知識點的培訓，以及相對應的時間和所需課時，也讓學員完全了解培訓的具體內容安排。完成全部課時培訓后進行基礎知識考核，如通過考核，頒發相關認證資格證書。完善的培訓計劃可以使培訓過程按部就班，順利進行，保證培訓質量。因此，一個完整合理的培訓計劃至關重要。

二、工作程序

1、分析培訓需求，確定培訓主題

初級洗衣師的培訓主題為最基礎的培訓內容，使其掌握實際工作中址堪本的設備操作技能和洗衣的基本技巧。

2、因地制宜，制定培訓方式

根據不同的培訓選擇相應的培訓方式，使培訓效果達到最優化。

(1)講授法

講授即課堂教學，這種方法可以在短時間內將特定的知識信息傳遞給學員，適合向學員傳授單一課程內容。采用這種方法，要求培訓人員掌握較好的授課技巧，特別要考慮如何使學員始終對培訓內容感興趣。即使這樣，單獨的課堂教學，仍然容易使學員忘掉培訓內容，因此對于洗衣師的培訓，應盡可能把課堂講授與其他培訓方式結合使用。

(2)討論法

討論法是對某一專題進行深人討論的方法，這種方法能夠在較短的時間內培訓很多人，并且有利于學員的全面參與，提高他們對培訓的興趣，且便于學員理解培訓主題。

(3)角色扮演法

角色扮演法也稱倩景表演法。這種培訓的優點是有利于現場評估，鼓勵學員進人角色，從而使學員對聽障患者的需求及如何滿足聽障患者需求等方面的技巧有直接的感受。

(4)練習教育法

提供培訓所需的器材、材料，結合工作的需求，讓學員反復實踐操作，掌握正確的操作方法，使學員能夠勝任工作中的實際操作。因此，練習教育法也是培訓方式中非常重要的一環。

3.培訓模擬操作

在正式培訓進行前，可以進行此次培訓的模擬演練，即模擬操作整個培訓中的每一個環節，從而了解培訓計劃是否可行、合理，發現培訓中可能存在的問題，以改進方案。模擬操作主要從以下幾方面來檢查整個培訓計劃的合理性：

(1)每個培訓知識點所需時間是否符合培訓計劃，安排是否合理。

(2)培訓方式是否合理，所選擇的培訓是否適合此次培訓。

(3)涉及分組培訓時，分組是否可行，人員安排合理及分組操作是否可行。

(4)考試評估時間、內容是否合理。

(5)是否給予學員充分討論、提問的時間。

在模擬過程中，可能會發現很多問題，如何改進培訓方案就顯得非常關鍵，只有合理可行的培訓方案才能使培訓順利進行，學員也獲益最大。