很多干洗店經(jīng)營者已經(jīng)意識到對員工的定期培訓(xùn)是個必要的工作，定期的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)可以幫助員工更好的掌握更好的操作技術(shù)，以及更強烈的服務(wù)意識。從而，也能讓干洗店的經(jīng)營更加正規(guī)和完善。但定期的培訓(xùn)一般包括哪些內(nèi)容呢?干洗專家給出建議如下：

第一，在干洗技術(shù)給予高度的重視，盡量讓員工掌握高水平的技術(shù)。平時工作雖然也能鍛煉和加強員工的操作技術(shù)，但也可能仍會有一些技術(shù)盲點。人們對自己的缺點總是容易忽視，員工在干洗操作的時候也可能會有一些自己注意不到的技術(shù)細(xì)節(jié)失誤。而培訓(xùn)就是解這些平時工作中的盲點和失誤，使員工的操作技術(shù)得到錘煉，從而就可以使干洗店的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。

第二，服務(wù)意識也是培訓(xùn)的重要層面。干洗行業(yè)是個服務(wù)行業(yè)，而干洗店為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)不僅表現(xiàn)在技術(shù)操作上，服務(wù)意識應(yīng)該睡最為重要的一個方面。無論是技術(shù)員工，還是前臺客服，加強其服務(wù)意識就能使得提供的服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)。特別是對前臺客服這樣的直接接觸顧客的員工，更應(yīng)該加強這個方面。對于不同職能的員工，要能夠有所側(cè)重的培訓(xùn)。

第三，總結(jié)一下干洗店的日常經(jīng)營注意事項，將這些作為員工的行為守則。每個干洗店都有自己的特殊情況，這些不是連鎖加盟的商業(yè)形式所能避免的。而經(jīng)營者要能夠根據(jù)干洗店的自身特點總結(jié)一下經(jīng)營的注意事項，最好能夠形成書面文字，用以作為員工的行為準(zhǔn)則，必要的時候要做些注解。這些注意事項也可以用來指導(dǎo)新來的員工，所以功用也不可小視。

以上三個方面，是經(jīng)營者對員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容。而經(jīng)營者也可以根據(jù)自己門店的具體情況，制定具有自己特色的員工培訓(xùn)內(nèi)容，以便于更好的提高培訓(xùn)質(zhì)量。