干洗行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)最為明顯的服務(wù)性質(zhì)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量對加盟店的發(fā)展和盈利有著重要的影響。加盟店員工的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度以及店鋪的室內(nèi)環(huán)境會影響顧客的消費體驗，因此服務(wù)好每一個顧客，是加盟店必須掌握的技能之一。潔希亞國際洗衣加盟專家認(rèn)為加盟店在為客戶提供服務(wù)時要遵循一些原則，如下：

1.對顧客一視同仁的原則。

我們常說“法律面前，人人平等”，同樣地，加盟店員工在對待不同的顧客時也要堅持一視同仁的原則，不因顧客的年齡、職業(yè)、外表以及洗衣與否而表現(xiàn)不同的服務(wù)態(tài)度。

2.保證洗衣服務(wù)質(zhì)量的原則。

服務(wù)質(zhì)量是顧客看中加盟店最重要的一點，他們選擇將衣物送至洗衣店清洗而不是在家自己清洗，就是看中了洗衣店的質(zhì)量，只有干洗店的洗衣質(zhì)量能夠滿足消費者的要求，他們才會考慮是否繼續(xù)進店洗衣消費。

3.盡量滿足顧客的原則。

在授權(quán)范圍及能力內(nèi)盡量滿足顧客的需求，例如，特殊的包裝、小贈品等。當(dāng)然，在這一個原則上需要加盟商視實際情況而定，畢竟難免會碰到“獅子大開口”的顧客，大家都懂得的。

4.對工作內(nèi)容熟練掌握的原則。

加盟店員工對服務(wù)工作內(nèi)容的熟練掌握，尤其是前臺收衣人員對于顧客送來衣物問題地解答，會讓顧客覺得這家干洗店的專業(yè)性很強，更容易認(rèn)可加盟店的專業(yè)形象，加深加盟店在消費者心目中的印象。

5.時刻保持微笑的原則。

微笑是世界共通的語言，常保持笑容可以把氣氛傳遞給顧客，從而與顧客產(chǎn)生良好的互動關(guān)系，讓顧客從物質(zhì)上（洗衣質(zhì)量）與精神上獲得良好的雙重消費體驗，提高加盟店的名氣。

作為加盟商不僅僅要注重經(jīng)營自己的加盟品牌，同樣要注意維護好顧客，在經(jīng)營的過程中，不斷創(chuàng)新營銷方式，為客戶提供更好的體驗，這不僅僅是為了加盟店長久地發(fā)展，同時也是極大穩(wěn)定加盟店的利潤來源。